Aviso de privacidad

Quiénes somos

Este sitio es la web institucional de Bon Gusto, marca de Productos de Calidad Embutidos BG S.R.L. (NIT 204694022), empresa boliviana con sede en El Alto, La Paz. Sirve para mostrar el catálogo de productos, la historia de la empresa, los puntos de venta y los canales de contacto.

No es una tienda en línea: no hay registro de clientes ni pagos dentro del sitio. Puedes armar un pedido en el sitio, pero se envía y se coordina por WhatsApp o en los puntos de venta.

Qué datos se recogen

El sitio trata una cantidad mínima de datos:

• Datos de navegación y campaña: páginas vistas, origen de la visita y parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content). Se usan de forma agregada para medir qué contenido y qué anuncios funcionan.
• Datos que envías al contactarnos: si escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp, compartes tu nombre, tu número y el mensaje que decidas incluir. Solo se usan para responderte.
• Solicitudes de cotización para negocios: si llenas el formulario de las páginas para negocios, guardamos el nombre y tipo de tu negocio, ciudad, volumen aproximado, productos de interés, tu nombre, tu celular y, si lo indicas, tu NIT. Se usan para que el equipo comercial te contacte. Por seguridad también se guarda una versión cifrada (hash) de tu dirección IP, que no permite identificarte.
• Preferencias guardadas en tu navegador: el tema claro u oscuro, el estado del menú, los parámetros de campaña de tu sesión y los productos de tu pedido. Se guardan en tu propio dispositivo y no se envían a un servidor de Bon Gusto hasta que decides enviar el pedido por WhatsApp.

Para qué se usan

No se usan los datos para tomar decisiones automáticas sobre ti ni se venden a terceros.

• Atender tus consultas y coordinar pedidos.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido.
• Medir el resultado de las campañas de difusión.

Con quién se comparten

Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que pueden procesar algunos datos por cuenta de Bon Gusto:

• Alojamiento del sitio y base de contenido (infraestructura de Google Firebase / Firestore y del proveedor de hosting).
• Entrega de imágenes (Cloudinary).
• Medición de audiencia y campañas: Google Analytics y, cuando está activo, el Pixel de Meta (Facebook e Instagram), que registra visitas y acciones como agregar al pedido o enviar una solicitud.
• Mensajería con el equipo: al escribir por WhatsApp, la conversación queda sujeta también a las condiciones de WhatsApp.

Cuánto tiempo se conservan

Los mensajes que nos envías se conservan mientras sean útiles para atender tu consulta y para el seguimiento comercial. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según la configuración de cada herramienta de medición.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a los datos que nos hayas enviado, su corrección o su eliminación. También puedes limitar la medición desde la configuración de tu navegador o de tu dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por los canales de la página de contacto.

Menores de edad

El sitio se dirige a un público adulto y no está pensado para recoger datos de menores de edad de forma deliberada.

Cambios en este aviso

Este aviso puede actualizarse cuando cambien las herramientas o las prácticas del sitio. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, usa los canales de la página de contacto.